33ck আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই নীতিমালায় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
33ck ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 33ck ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ("পরিষেবা") ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।
এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
প্রযোজ্যতা: এই নীতি 33ck-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং গ্রাহক সেবা যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
33ck দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য এবং আপনার পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| পূর্ণ নাম | পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট তৈরি |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিতকরণ) |
| ইমেইল ঠিকানা | যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট যাচাই |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও নিরাপত্তা সতর্কতা |
| বর্তমান ঠিকানা | KYC যাচাইকরণ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC) |
| পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর) | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
আপনি যখন 33ck প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:
আমরা সংগ্রহ করি না: 33ck কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, ব্যাংক পিন কোড বা bKash/Nagad পিন সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের সুরক্ষিত সিস্টেমে হয়।
33ck আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আইনি ভিত্তি: আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি (ক) চুক্তি পালনের জন্য, (খ) আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, (গ) আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থে এবং (ঘ) আপনার সম্মতিতে। বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
33ck ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
স্থানীয় স্টোরেজ: কুকি ছাড়াও 33ck ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করতে পারে। এটি আপনার পছন্দ সংরক্ষণ ও ভালো পারফরম্যান্স নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
33ck আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং উপযুক্ত পদক্ষেপ নেব।
33ck আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধ অ্যাকাউন্ট) | বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেন তথ্য | ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| KYC নথি | সংযুক্তির পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর |
| গ্রাহক সেবা চ্যাট লগ | ২ বছর |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে যদি ভুল থাকে, তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছা সম্ভব নাও হতে পারে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বা আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
33ck-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
১৮+ বয়সসীমা সতর্কতা: 33ck-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
33ck-এর সার্ভার ও ডেটা সেন্টার নিরাপদ অবকাঠামোতে পরিচালিত হয়। কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বিভিন্ন সার্ভার বা অংশীদারের সিস্টেমে স্থানান্তরিত হতে পারে।
যেখানেই তথ্য স্থানান্তর হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে:
33ck এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। 33ck-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ছয়টি মূল অঙ্গীকার।
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে আপনার সব তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশন থেকে স্টোরেজ — সব স্তরে এনক্রিপশন।
33ck কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষায় এটি নিশ্চিত করা হয়।
AML, KYC ও ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে পরিচালিত। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সবসময় আইনি ভিত্তি নিশ্চিত।
প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। আপনার পুরনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা দ্রুত আপনাকে জানাই। আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগে আমরা সবসময় সহায়তা করি।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে 33ck-এর গেমিং জগতে প্রবেশ করুন।
১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।